Конфиденциальность, прозрачность и доверие

Политика конфиденциальности

Как Aden Yachting собирает, использует, передаёт и защищает информацию, а также каковы наши услуги и ваши права.

Оператор данных и контакты

Политика распространяется на сайт yat-kiralama.com.tr и процессы предложения, бронирования и общения, которые ADEN YACHTING TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ведёт через сайт, телефон, WhatsApp и электронную почту. Вопросы можно направить на info@adenyachting.com.tr.

Объём услуг и информация о TÜRSAB

Aden Yachting не зарегистрирована в TÜRSAB как туристическое агентство и не заявляет о наличии номера членства или лицензии TÜRSAB. Это указано, чтобы корректно описать услугу и не создавать впечатление о действии защиты TÜRSAB.

На сайте не продаются авиабилеты, размещение, пакетные туры или услуги туристического агентства. Мы принимаем запросы на частную аренду яхт и катеров и планируем варианты морской прогулки, питания, мероприятий и оборудования. Aden Yachting не оказывает VIP-трансфер на автомобиле или скоростном катере напрямую. По запросу гость направляется в партнёрское туристическое агентство — член TÜRSAB, которое организует трансфер; фактическую перевозку может выполнять перевозчик с необходимыми разрешениями. Бронирование, договор, оплата и исполнение услуги относятся к ответственности соответствующего агентства или поставщика.

При изменении деятельности или правил новая регулируемая услуга не будет предлагаться до получения необходимого разрешения; политика будет обновлена.

Какие данные могут обрабатываться

Состав данных зависит от запроса. После отправки формы выбранные сведения преобразуются в сообщение WhatsApp; сайт не записывает форму в отдельную клиентскую базу на собственном сервере.

  • Имя, телефон, электронная почта и предпочитаемый язык общения
  • Дата, время, продолжительность, число гостей, причал, маршрут и выбор яхты
  • Меню, сведения об аллергиях или питании, декор, трансфер и дополнительные услуги
  • Предложения, договоры, платежи, счета, отмены и возвраты
  • IP-адрес, браузер, время доступа, журналы ошибок и безопасности
  • Другие сведения, добровольно указанные в сообщении или договоре

Способы сбора и правовые основания

Данные могут поступать через форму, WhatsApp, телефон, электронную почту, договоры, платежи и личное общение. Основаниями могут быть заключение или исполнение договора, юридическая обязанность, установление или защита права и законный интерес, не нарушающий основные права. Когда требуется отдельное согласие, оно запрашивается дополнительно.

Цели обработки

Информация используется только в объёме, необходимом для запроса и выполнения обязанностей.

  • Ответ на запрос и подбор яхты, маршрута, времени и состава услуг
  • Ведение предложений, бронирований, договоров, платежей и счетов
  • Организация встречи гостей, причалов, питания и мероприятий, а при запросе трансфера — направление в партнёрское туристическое агентство, являющееся членом TÜRSAB
  • Управление безопасностью, качеством, жалобами и спорами
  • Выполнение бухгалтерских, налоговых и иных требований
  • Маркетинговые сообщения только при наличии требуемого согласия

Передача информации

Необходимые и соразмерные данные могут передаваться выбранному оператору яхты, капитану или операционной команде, поставщикам питания и мероприятий, трансферным, платёжным и бухгалтерским службам, IT- и хостинг-провайдерам, юристам и уполномоченным органам. Получатель должен видеть только сведения, нужные для его задачи.

Независимый поставщик может обрабатывать данные по собственной политике конфиденциальности.

WhatsApp и зарубежная инфраструктура

При использовании WhatsApp, электронной почты, облака и других внешних сервисов действуют также условия соответствующего поставщика. Передача через зарубежную инфраструктуру управляется с применением механизмов, предусмотренных действующими правилами защиты данных. Не добавляйте в WhatsApp чувствительные или ненужные сведения.

Хранение и безопасность

Данные хранятся столько, сколько необходимо для предложения, договора, бухгалтерских и налоговых обязанностей, безопасности и возможного спора, после чего удаляются, уничтожаются или обезличиваются. Применяются разумные технические и организационные меры: ограничение доступа, актуальные системы, резервное копирование и передача по ролям. Ни один способ передачи через интернет не обеспечивает абсолютной безопасности.

Ваши права и обращение

В рамках статьи 11 Закона Турции № 6698 у вас могут быть права узнать об обработке, запросить сведения, проверить цель и получателей, потребовать исправления, удаления или уничтожения, возразить против определённых автоматических решений и потребовать возмещения при незаконной обработке.

Направьте на info@adenyachting.com.tr запрос с именем, описанием права, способом ответа и достаточными данными для проверки личности. Не отправляйте лишние документы.

Внешние ссылки и обновления

Внешняя ссылка может вести на ресурс другого поставщика, содержание и правила которого Aden Yachting не контролирует. Политика может меняться вместе с процессами, технологиями или требованиями. Актуальный текст и дата публикуются на этой странице.